Preço de Produtos e Serviços

Os preços estabelecidos neste site são válidos salvo erro de introdução no sistema. Todos os artigos apresentados na loja online encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock.


Os preços de produtos provenientes dos nossos parceiros são da responsabilidade dos mesmos no entanto, devido à introdução de preços por parte dos nosso funcionários, poderão ser introduzidos erros. Sempre que alguma situação errada seja detectada, o site dahon.pt informará o cliente através do endereço de e-mail usado no registo da conta, e procederá à correcção junto do cliente.

 

Condições de Devolução

 Temos a maior preocupação com a qualidade dos produtos que vendemos e com os serviços que prestamos. Conteúdo, caso o cliente detecte defeitos em algum produtos poderá efectuar a devolução do produto adquirido. Tem igualmente a possibilidade de indicar a sua insatisfação através da página de contactos.


No caso de devolução de um produto, as seguintes regras devem ser respeitadas para que seja possível a devolução da totalidade do valor:

  1. O produto devem apresentar as mesmas condições de empacotamento e incluir todos os acessórios que acompanhem o produto;
  2. O produto devem encontrar-se em estado de conservação novo;
  3. Os portes de envio não serão reembolsados, apenas o valor do produto; No caso de oferta de portes, o valor oferecido será debitado no caso de devolução. Esse valor está parcelado na factura.
  4. A devolução tem ser feita no limite máximo de 14 dias contínuos, após aquisição.
  5. Produtos personalizados ou fabricados/solicitados por encomenda não podem ser devolvidos.


Disposições Finais

As condições aqui apresentadas são relativas apenas a esta loja dahon.pt


Informação ao Consumidor

Em cumprimento ao n.º1, do Art.º 18º, da Lei 144/2015, de 08 de Setembro, as entidades RAL estão disponíveis para consulta em www.consumidor.pt

Em qualquer altura pode recorrer ao serviço Reclamação Online em livroreclamacoes.pt 



ENVIO DE ENCOMENDAS

Bicicletas

Por motivos de qualidade, as bicicletas têm de ser entregues numa loja ou oficina recomendada que faça a montagem e entregue pronta a andar. Consulte-nos para saber qual a melhor solução para a sua área de residência.

O envio só é feito após boa cobrança do item e tem um valor adicional variável segundo o peso e tamanho do produto. Pode ser também taxada a mão de obra de despacho da encomenda.

A assistência técnica das bicicletas pode ser dada em qualquer um dos agentes autorizados, espalhados pelo país, sendo que para efeitos de garantia deve contactar-nos primeiro.

Todas as bicicletas têm 2 anos de garantia e mais 3 extra depois de registado no site da Dahon. O registo é feito por nós na altura da entrega da bicicleta.


Acessórios / Componentes

Os acessórios e componentes podem ser enviados sendo que a taxa mínima de envio são 8€, podendo chegar a 30€ dependendo do volume e peso.

O envio só é feito após boa cobrança do item.


Levantamento na loja de Lisboa

A encomenda de bicicletas e acessórios para entrega na loja de Lisboa, só é feita após boa cobrança do item. As bicicletas são entregues já montadas e afinadas. 



Garantias


Bicicletas Dahon

Encontram-se dentro do periodo de 5 anos de garantia as seguintes situações:

-Rotura/fractura e deformações no quadro e forqueta, desde que não causadas por choques ou sobrecargas

-Empenos superiores a 2mm das rodas ao desembalar.

Encontram-se dentro do período de 2 anos de garantia as seguintes situações:

-Selectores de mudança. desde que não devido a choques.

-Manetes e manípulos desde que não devido a choques.

-Pedaleiro: fractura ou deformação dos crenques (manivela e roda pedaleira) Ovalização das caixas. 

-Selim/espigão: rotura de estrutura. Rotura/deformação/fractura do espigão de selim.

-Guiador/avanço: rotura/fractura/deformação, desde que não causada por choque ou sobrecarga.

Todas as restantes situações não estão cobertas pela garantia.

Para accionar a garantia deve entrar em contacto por email


Outras marcas de acessórios

Devem ser consultadas as garantias nos sites das marcas, sendo que no mínimo, legalmente, todos os acessórios têm uma garantia para defeitos de fabrico de 2 anos.


Acessórios e componentes de bicicleta

Todos os acessórios e componentes de bicicleta vendidos no site dahon.pt obedecem às regras de garantia presentes nos sites das respectivas marcas. Qualquer questão sobre a garantia, deve entrar em contacto connosco através da nossa página de contacto.